Customer Retention Canvassing - Ternate

Bergabunglah dengan tim kami di Astra Credit Companies di Ternate dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam membangun masa depan yang lebih baik. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan memelihara hubungan dengan pelanggan kami, memastikan kepuasan dan loyalitas mereka. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang terbaik.

Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 2.500.000 hingga Rp 4.500.000 per bulan, serta berbagai manfaat lain yang mendukung keseimbangan antara kehidupan profesional dan pribadi Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengunjungi pelanggan secara berkala untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah pelanggan secara proaktif.
• Memberikan solusi yang efektif dan memuaskan untuk kebutuhan pelanggan.
• Melaporkan perkembangan pelanggan kepada manajer dan tim terkait.
• Mengikuti prosedur dan standar operasional yang telah ditetapkan.
• Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk mengelola data pelanggan.
• Melakukan pelatihan dan pengembangan diri secara berkala untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang sales atau customer service.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan berbagai jenis pelanggan.
• Kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
• Kemampuan bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Menguasai penggunaan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi untuk mendukung kegiatan lapangan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait