Customer Service

CV Xenon Tirta Mas · 📍 Banjarmasin · Diposting 2026-10-10
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 8.000.000 - Rp 11.000.000 per bulan
Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Banjarmasin. Perusahaan kami adalah salah satu pemain terkemuka di industri air minum dalam kemasan, dan kami sedang memperluas tim kami untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik kepada pelanggan kami. Dalam posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta memastikan kepuasan pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.,Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.,Mengatasi masalah pelanggan dengan cara yang profesional dan ramah.,Membuat catatan pelanggan dan memastikan bahwa semua pertanyaan dan keluhan dijawab.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.,Bekerja sama dengan tim internal lainnya untuk memastikan bahwa pelanggan mendapatkan layanan yang terbaik.,Mengikuti dan menerapkan pedoman dan prosedur perusahaan yang terkait dengan layanan pelanggan.,Melaporkan kinerja layanan pelanggan kepada manajemen secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.,Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service atau peran yang serupa.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang cepat.,Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.,Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak layanan pelanggan seperti CRM atau sistem tiket.,Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang marah atau tidak puas.,Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang dan budaya.

🛠️ Keahlian

Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak layanan pelanggan seperti CRM atau sistem tiket.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang marah atau tidak puas.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang dan budaya.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait