Staff Tracer (Customer Service Specialist) - Bali
Private Advertiser · 📍 Bali, Indonesia · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 4500000 - 7000000
Kami sedang mencari seorang Staff Tracer (Customer Service Specialist) yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Bali. Peran ini akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta memastikan kepuasan pelanggan kami. Anda akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk menyelesaikan masalah pelanggan dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.,Menyediakan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.,Membuat dan memantau laporan kinerja pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan masalah yang berulang.,Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk menyelesaikan masalah pelanggan.,Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan layanan yang ramah dan profesional.,Memastikan kepuasan pelanggan dengan memantau umpan balik dan memberikan tindak lanjut yang diperlukan.,Mengikuti dan melaporkan metrik kinerja pelanggan sesuai dengan target perusahaan.,Menyediakan dukungan pelanggan yang proaktif dengan memberikan informasi yang relevan dan solusi sebelum pelanggan meminta bantuan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Minimal S1 di bidang Komunikasi, Psikologi, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Specialist atau peran yang serupa.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.,Fleksibel dan dapat bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan memenuhi target kinerja.,Kemampuan untuk menggunakan sistem pelacakan dan manajemen pelanggan (CRM).,Kemampuan untuk bekerja dengan teknologi dan perangkat lunak pelanggan.🛠️ Keahlian
Kemampuan komunikasi yang baikKemampuan analitis dan pemecahan masalahKemampuan manajemen waktu dan prioritasKemampuan untuk bekerja dalam timKemampuan untuk bekerja dengan tekananKemampuan untuk menggunakan sistem pelacakan dan manajemen pelanggan (CRM)Kemampuan untuk bekerja dengan teknologi dan perangkat lunak pelangganKemampuan untuk memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang